Закупих си ламинат от фирма ЛИЯ Традинг - София. Имам много основания да бъда недоволна от тяхното обслужване и бих искала да ги споделя с всички: 1. Не ми издадоха фактура за цялата сума на изделието и услугата монтаж. 3. Не поискаха да качат ламината до апартамента и срещу заплащане - не били хамали. 3. Поискаха да им платя монтажа на ламината преди да са го извършили - доколкото знам това не е позволено от закона... Или не съм права? Но този факт им позволи да се държат с мен непозволено непочтително. 4. Цената на монтажа беше раздробена до най-малките дейности - само дето не бяха включили единична цена ца монтаж ба всяко винче. 5.При огледа на пода в стаята, в която щеше да се поставя ламинат не направиха протокол, въпреки изричното изискване в договора, които бяхме подписали. 6. В уреченият час за монтаж не се явиха, закъсняха с 3 часа и се опитаха да ни изкарат виновни като потребители, защото "не сме им осигурили условия за работа" - нямаше осветление на тавана на стаята, но осветление беше подготвено от страничен източник. За да оправдаят закъснението и безотговорността си така се оплетоха в лъжи, че на различните телефони на които звънях ми изтъкваха различни причини за нейдването си. Вместо това можеха само да се обадят по телефона, да се извинят и да ме помолят за нов час за монтаж. Когато ги упрекнах че не са се обадили да ме предупредят ми казаха че немогат да се обаждат защото това им "струвало пари". 7. Насрочиха нов ден за монтаж на другия ден и пак не дойдоха, и пак не се обадиха. След като вдигнах скандал за пореден път насрочиха нов ден и час. 8. Дойдоха за монтаж хора, които не бяха идвали при огледа на пода - и веднага казаха че има неравности повече от допустимото и е необходима замазка от 1 см. При огледа беше казано че всичко е наред. Казаха че ще монтират ламината на моя отговорнаст и без гаранция. За мен това се върши нарочно, за да се избегне отговорността от лошо поставен ламинат. Ако бяха казали още при огледа необходимостта от замазка (огледат беше 1 месец преди монтажа), то тя можеше да бъде направена. Като коментар накрая бих казала, че част от нещата, които изброих за мен са си чиста измама. За съжаление тази измама е включена в договора които се подписва и които се предлага на клиента след като си е харесал ламината и ако иска да си го получи заедно с услугата "монтаж" и прояви доверие към фирмата изпълнител, просто подписва договора без да се замисля за усложненията, които могат да последват. И въпреки че съм подписала договора, смятам че имам право поне да се оплацаха от лошото обслужване и да предупредя и други хора за това, което може да им се случи с тази фирма. Не я ползвайте...